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本文以中国移动XX分公司电子渠道建设为实例,通过对现有各种电子渠道现状的分析和话务量的计算,得出该分公司建立电子渠道服务营销协同一体化的模型,提出具体建设方案,该方案具有相似性,其他电子渠道可以参照建设.
电子渠道建设模型分析
【摘 要】
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本文以中国移动XX分公司电子渠道建设为实例,通过对现有各种电子渠道现状的分析和话务量的计算,得出该分公司建立电子渠道服务营销协同一体化的模型,提出具体建设方案,该方案
【机 构】
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中国移动通信集团设计院有限公司重庆分公司,重庆401147
【出 处】
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第七届中国通信学会学术年会
【发表日期】
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2010年10期
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