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随着铁路客票不同售票方式的推出，对系统的压力越来越大，尤其是春运时期。为均衡路局中心服务器上的业务数据量，本文首先分析了客票系统的业务特点，研究了可以平衡系统资源，缓解系统压力的虚拟化技术，并基于虚拟化技术架构建立了客票系统的业务负载均衡模型，可以解决铁路客票系统中数据的高性能和高可用性问题。