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新冠疫情后,东方航空为应对疫情影响投放了一系列"随心飞"产品。本文首先从全球和国内市场分析了新冠疫情对民航市场的影响,然后对"随心飞"系列产品和竞品进行介绍,分析其潜在作用。再对比航司的运营数据进行分析,最后得出结论,"随心飞"系列产品对提升航司的客座率、旅客运输量和客公里收入起到了积极作用,是新冠疫情下的国内航企自救的成功尝试。