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该文说明了配电管理系统中TCM（投诉电话管理系统）的功能和作用，提出了TCM系统的构成，研究了TCM系统的工作流程，并针对烟台配电网，开发了实用可靠的TCM。
投诉电话管理系统的研究和实现
【摘 要】
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该文说明了配电管理系统中TCM（投诉电话管理系统）的功能和作用，提出了TCM系统的构成，研究了TCM系统的工作流程，并针对烟台配电网，开发了实用可靠的TCM。
【机 构】
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中国电力科学研究院(北京)
【出 处】
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第五届全国计算机应用联合学术会议
【发表日期】
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1999年期
其他文献
该文介绍了一种基于故障树对运行中的设备进行故障诊断、用ＤＳＰ计算机进行容错分析的方法，并对几种常见设备提出容错控制措施。
该文结合多年的维修经验，通过对经常发生故障的电器元件的代换和对部份电气控制线路的改动，达到减少故障停机的目的。