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2010年，门诊部在开展“优质护理服务示范工程”活动基础上，结合2011年河南省医疗卫生系统开展的“三好一满意”活动，不断更新服务细节，创新服务模式，满足患者日益增长的服务需求，提升门诊服务品质，患者的满意度不断提高，增加了病人的忠诚度，对患者选择本院有一定的导向作用。
注重服务细节提升门诊服务品质
【摘 要】
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2010年，门诊部在开展“优质护理服务示范工程”活动基础上，结合2011年河南省医疗卫生系统开展的“三好一满意”活动，不断更新服务细节，创新服务模式，满足患者日益增长的服务需
【机 构】
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河南省人民医院外科门诊 450003
【出 处】
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全国门急诊护理学术交流会议暨第14届全国骨科护理学术交流会议
【发表日期】
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2012年期
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