【摘 要】
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直营终端对于整个网络终端而言,主要起到示范引领、行业标杆的作用,近些年,直营终端不断提升服务能力,从服务礼仪的掌握到规章制度的完善,直营终端的价值以逐步从渠道销售走
【机 构】
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上海烟草集团公司杨浦烟草糖酒有限公司营销部;
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直营终端对于整个网络终端而言,主要起到示范引领、行业标杆的作用,近些年,直营终端不断提升服务能力,从服务礼仪的掌握到规章制度的完善,直营终端的价值以逐步从渠道销售走向提升品牌形象,这里的"品牌"除了商品品牌之外,还包括公司的品牌甚至企业的品牌。"导购服务"正是维提升品牌形象的有效措施之一,本文就"导购服务"如何在直营终端得到应用进行分析,明确导购服务的正确流程,为"导购服务"登陆直营终端起到抛砖引玉的作用。
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