以优化志愿者服务效能为突破,促成新时代公共图书馆的跨界合作与交流--以上海市静安区图书馆(新闸路馆)志愿者服务工作近况为例

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公共图书馆开展志愿者服务有利于突破自身人力与经费不足的瓶颈、构建图书馆与读者之间双向沟通的桥梁、有效提高整体服务质量,更合乎在社会发展新时期充分发挥社会力量积极参与公共图书馆建设的时代要求.本文结合笔者对上海市静安区图书馆(新闸路馆)志愿者服务工作的现状,从志愿者的构成、志愿服务项目、时间(空间)安排和馆员读者整体评价等方面归纳特点、总结成绩,并结合美国、加拿大、中国台湾等其他国家与地区公共图书馆志愿者服务的内容和效果,为进一步优化本馆志愿者服务效能、促进公共图书馆馆员与从事不同社会职业的民众加强沟通、增进理解、不断完善自身知识结构、提高图书馆及馆员的社会认知度,进而为促成新时代公共图书馆的跨界合作与交流提出切合实际、易于操作的对策.
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