【摘 要】
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医院文化是医院在长期的实践中形成的独特的价值观和医院精神、道德规范、行为准则、理想信念、医院传统等,并在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等。医院
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医院文化是医院在长期的实践中形成的独特的价值观和医院精神、道德规范、行为准则、理想信念、医院传统等,并在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等。医院文化建设已经融入医院的管理及生产经营和社会活动。笔者所在医院近几年通过医院文化建设,大幅度提升了医疗服务质量、医院社会形象,提高了医院综合服务能力、核心竞争力,促进了医院的持续、快速、健康发展。本文就本院在医院文化建设实践中的理念、实施路径、建设历程及多维度实践措施等进行总结,为医院文化建设的变革与创新提出建设性思路。
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