随着计算机网络技术的不断发展,网络在人们的生活和工作中扮演着越来越重要的角色.正是这种发展,为政府与公民之间的沟通提供了一些新的途径,如政府网站、电子政务系统、政府信息交流平台、政务微博、网络留言板等.虽然政民网络沟通具有快速性、多样化的特点,但是目前中国的政民网络沟通还存在着上网部门少、信息反馈慢、平等交流难、重答复轻落实等问题,这严重影响了中国社会主义民主建设.因此,需要对互联网时代的政民沟通问题进行深入了解与分析,找出相应的对策,使之能够更好地为政府与公民服务.政府部门要重视民众对政务公开、回复时效、流程规范、收费合理、满意与否等情况的回馈信息，建立科学的评估体系，应当把通过政民沟通方式而最终解决的问题的数量作为重要的评估指标，并在此基础上融合其他因素，建立起一套科学的评估体系。