提高沟通能力,和谐护患关系——浅谈护士沟通能力的培养

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<正>作为一名临床护士,日常的工作经历让我深刻体会到与病患良好沟通的重要性。表面上来看,沟通能力似乎就是一种能说会道的能力,实际上它包罗了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力,沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力,是个人素质的重要体现,它关系着一个人的知识、能力和品德。在临床工作中,随着医学模式的转变,我们的护理模式从"疾病护理模式"向"整体护理模式"转变,整体护理活动的实践表明.护士需要70%的时间用于与他人沟通,剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。很显然,如同其他职业一样,护理不仅需要专业知识和技能,而
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