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在虛擬的網路社會中，人際關係的維持不受空間距離遠近的影響，並且在網路社會中能夠充分地進行訊息交換與社會支持.LINE 可讓使用者與現實生活中的朋友進行即時訊息交換並具高保密性，因而已成為台灣民眾使用最多的行動應用程式(APP).社會支持可由與他人或團體的互動而獲得，不僅可滿足個體的基本社會需求，增進心理健康，亦可幫助適應困難環境.然人格特質的差異可能會影響社會支持的感受，因此本研究探討大學生使用行動應用程式所感受的社會支持情形與人格特質之關聯性，以908 份有效問卷進行資料統計分析.研究顯示具有正面外向性與負面外向性愈高的大學生，在LINE 上感受與提供支持愈多；負面內向性愈高者，在LINE 上感受與提供支持愈少.社會支持的感受與提供是一體兩面，但兩者具有相當高的關聯性.如果採取某一單面向並輔以更清楚的情境脈絡作背景描述，如壓力情境、支持對象或社交情境等，將有助於更深入建構人際支持系統理論，對於教育輔導專業人員成為最有價值的參考.