论文部分内容阅读
健全和有效的公共管理体系可以确保城市向合理有序的方向发展,是提高城市管理质量的保证.因此,如何从城市发展与管理的最终目标出发,构筑行之有效的公共管理体系将成为21世纪中国城市发展与管理研究的主题.本文结合上海的具体情况,引入公众满意的理念,从城市管理的体制、机制和法制几方面着手,重点探讨以提高公众满意度这一数量型指标为导向,不断改进城市公共管理工作,提高城市公共管理质量的思路与方法.