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本文概述了现代物流的概念内涵，概括了电子商务的服务模式和电子(数字)化物流的特征，总结了物流服务理念提升和服务方式演进的过程，提出并阐述了HAND TO HAND、HEAD TO HEAD(心对心)、“WOMB TO GRAVE(从子宫到坟墓)”的物流服务方式和物流增值服务新理念，并对其未来的发展趋势作了展望。一方面，希望对我国物流企业提高竞争力有所启发，另一方面，抛砖引玉，以期引起专家、学者和业界同仁对现代物流服务方式和理念更广泛、深入的研究。