近几年，网络舆情对新闻媒体的业务辐射作用和商业价值日渐显现。作为Web2.0时代的产物，网络舆情已成为互联网智力增值服务的新形态，以及上中下产业链初具雏形的新兴行业。对于新华网来说，如何发挥自身的资源优势和品牌优势，打造舆情监测、新闻报道、机动采访、搜索引擎、互动营销等互为呼应、具有集成整合传播特点的业务链，成为新华网转企改制后新的经济增长点，是亟须思考的问题。笔者提出，目前舆情市场需求强劲、层次多元；服务和咨询机构复杂，水平参差不齐；业务割裂，产品链不完整；界定模糊，行业标准缺失。而新华网开展舆情业务可以对舆情信息可实施全程监控，报送及时快捷；媒体平台优势明显，易实现业务间配合；搜索引擎的建设完善，为舆情业务提供技术支撑；舆情编辑专业能力强、积累了一定的经验；采编、技术、营销一体化有利于舆情市场的对接。认为要积极完善舆情产品，形成普适类、专供类、行业类、手机舆情等多层次多元化多终端产品系列；要加强资源整合，促进舆情监测、新闻报道、机动采访、互动营销的有机互动；要开展舆情的宣传推广，提高舆情产品的知名度；要与业内机构加强合作，优势互补；要加大舆情信息工作队伍建设。