工作-家庭冲突对工作激情的影响:组织公民行为的中介作用以及心理弹性的调节作用——基于经验取样法

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依据角色理论和资源流失理论,工作领域和家庭领域所涉及的多个角色对员工提出了许多要求,为满足各种工作和家庭角色的需要,许多人屈服于角色压力。而这种压力很可能导致资源消耗的发生。资源流失理论认为时间、注意力和精力等资源是有限的,个体长时间处于冲突压力情境容易挫伤员工工作的积极态度。以往的研究主要关注于工作-家庭冲突对工作效果的不利影响,而目前有关工作-家庭冲突对工作效果的有利影响鲜有研究,并且其中的影响机制尚不明确。基于此,本研究探讨工作-家庭冲突与工作激情的关系以及组织公民行为的中介作用和心理弹性的调节作用,采用工作激情量表、工作-家庭冲突量表、组织公民行为量表以及心理弹性量表,通过经验取样法连续10天对95位在职员工进行问卷调查并建构结构方程模型进行分析。研究结果表明:(1)工作-家庭冲突对员工的工作激情表现出了显著的负向影响;(2)组织公民行为在工作-家庭冲突与工作激情的关系中起部分中介作用;(3)心理弹性在组织公民行为对工作激情的影响中起显著的调节作用。所以本研究建议相关公司可以采取通过改善员工的组织公民行为,提升员工的心理弹性水平的方式,来促进员工工作激情的激发,进而提升员工的工作效率。
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