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<正>国家局徐副局长强调:"坚持用改革创新的办法解决面临的挑战和困难,把重心下移作为转变营销方式的重点,着力推动管理模式、营销方式和客户经理职能的转型,切实增强快速响应市场的能力和水平。"卷烟营销客户经理(以下简称客户经理)是卷烟营销工作的直接承担者和推动者,是联系服务卷烟零售客户的主要纽带和桥梁,其能力素质、职能作用、工作水平直接影响着卷烟营销