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背景：各類證明文書申請流程是門診顧客常見需求,提供詳細且完整正確的說明可避免過程往返補件之困擾,也能如期取得.文書申請包括診斷書、外籍監護工、身心障礙申請及病歷影印等,護理師說明各類證明文書申請流程缺失率達43.5 ％,2012年客訴案件高達15件.
降低門診各類證明文書申請過程缺失率
【摘 要】
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背景：各類證明文書申請流程是門診顧客常見需求,提供詳細且完整正確的說明可避免過程往返補件之困擾,也能如期取得.文書申請包括診斷書、外籍監護工、身心障礙申請及病歷
【机 构】
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澄清綜合醫院中港分院
【出 处】
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第五届海峡护理论坛
【发表日期】
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2014年期
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