【摘 要】
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无偿献血服务的过程离不开血站工作人员与献血者的交流，这之间的交流应包括在技术上、文化上、心理上的交往、互动和沟通。面对广大无偿献血者，还应学会与献血者之间的交流与沟
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无偿献血服务的过程离不开血站工作人员与献血者的交流，这之间的交流应包括在技术上、文化上、心理上的交往、互动和沟通。面对广大无偿献血者，还应学会与献血者之间的交流与沟通，具备良好的语言艺术和沟通技巧。才能满足广大献血者的需要，做好献血服务工作。无偿献血工作是一项崇高而伟大的事业。任务光荣而艰巨，作为血站工作者，付出辛勘劳动、诚信服务，就会使广大的献血者热情高涨的理解支持无偿献血事业。作为从事无偿献血工作的每一名工作人员，应不断更新与完善，改善无偿献血服务，优化服务程序，提高服务质量和管理能力，其中做好与献血者的交流与沟通是贯穿整个献血过程的基本要求，它能更好地推动无偿献血服务工作的顺利开展。
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