【摘 要】
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目的缩短门诊病人心脏超声镇静检查等候时间及提高一次镇静成功率。方法组建项目团队,基于精益管理模式,评估现有流程,测量改善前镇静检查等候时间、镇静成功率及患儿家属知
【机 构】
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上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心;
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目的缩短门诊病人心脏超声镇静检查等候时间及提高一次镇静成功率。方法组建项目团队,基于精益管理模式,评估现有流程,测量改善前镇静检查等候时间、镇静成功率及患儿家属知晓度等指标,通过流程图、鱼骨图等方法分析关键影响因素,优化流程,制定控制方案,并对改善效果进行测量与评价。结果改进后镇静患儿检查时间明显缩短(P<0.05)、镇静成功率明显提高(P<0.01)。结论应用六西格玛管理改善后的流程能有效缩短门诊心脏超声检查的镇静患儿等待时间,提高镇静成功率,提高门诊护理质量。
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