ERP——企业资源计划(Enterprise Resources Planning)是如今企业经营与管理进步的代表.对一个发展中企业来说,选择ERP系统的作用就在于通过ERP系统的计算功能,对企业的各项资源进行计划和控制,并且优化企业的流程,对市场需求做出最快速的响应,降低企业成本,提高生产效率和经济效益,以达到提升企业竞争力的目的.ERP是一种信息交换和分享的系统,它旨在实现企业内部各业务部门之间以及企业与外部合作伙伴之间的信息交流.企业管理流程的复杂性决定了ERP在实施过程中的难易程度以及风险程度.在各个品牌的ERP系统实施过程中,各ERP产品供应商都给出了自己的实施方法和操作手册.虽然各实施方法不尽相同,但各实施阶段的原理都是一样的,都是遵循项目管理的要求指导ERP系统实施,同时又体现出ERP实施过程中的质量控制.因此,在实施ERP时应该遵循统一的项目管理的要求,具体可以分为六个阶段:实施准备、蓝图设计、系统搭建、上线切换、上线验收和上线后支持.上线切换是整个过程中最为关键和矛盾的环节.