【摘 要】
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在当前医患关系不甚理想的情况下,和谐医院建设在和谐社会发展中显得尤为重要。其中医患沟通不佳导致的医疗纠纷和矛盾占所有纠纷的60%-80%,我们通过建立多渠道医患沟通的载
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在当前医患关系不甚理想的情况下,和谐医院建设在和谐社会发展中显得尤为重要。其中医患沟通不佳导致的医疗纠纷和矛盾占所有纠纷的60%-80%,我们通过建立多渠道医患沟通的载体建设,在病区的走廊的墙面上建立医护患沟通的"爱心互动墙",承载着病区的医生、护士、病人及家属之间的信息互动功能,宗旨是相互以此为载体,传递着医生护士对病人的关心和支持,反馈着病人及家属的意见和建议,以增进沟通和友谊。运行2年以来,收到了不同反响的效果,独特而有主题的互动内容,成为了病区的一道亮丽的风景,营造了一个充满爱心与互动的科室文化氛围,提高了护理服务的内涵和质量。
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