【摘 要】
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本案例描述了Z文摘银行信用卡电话营销策略的探索过程.随着互联网等低成本营销渠道的诞生，电话营销渠道的短板日益显现.如何针对信用卡业务特点选定最优营销策略，已经成为Z文摘银行信用卡中心亟待思考解决的问题.为此公司新成立的营销业务规划小组进行了市场调研，并召开了电话营销业务定位研讨会.与会人员献计献策、各抒己见.Z文摘银行信用卡电话营销到底应该如何定位？如何设计针对电话营销劣势和挑战的领先营销策略？总
【出 处】
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中国管理现代化研究会,中国管理案例共享中心
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本案例描述了Z文摘银行信用卡电话营销策略的探索过程.随着互联网等低成本营销渠道的诞生，电话营销渠道的短板日益显现.如何针对信用卡业务特点选定最优营销策略，已经成为Z文摘银行信用卡中心亟待思考解决的问题.为此公司新成立的营销业务规划小组进行了市场调研，并召开了电话营销业务定位研讨会.与会人员献计献策、各抒己见.Z文摘银行信用卡电话营销到底应该如何定位？如何设计针对电话营销劣势和挑战的领先营销策略？总经理吴振兴一时难以决断.
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