实施绩效考核在产科病房优质护理服务中的应用

来源 :2012(厦门)全国护理新理论、新进展学术研讨会——全国护理信息化建设与管理创新专题 | 被引量 : 0次 | 上传用户:secretcode
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  目的:探讨绩效考核在产科病房优质护理服务中的应用效果。方法:成立绩效考核管理小组,遵循公平、公正、科学合理的原则,依据护士的工作效率、工作质量、工作难易程度、劳动纪律等相关因素进行量化评分。结果:实行绩效考核前2010年与实施后2011年比较,护理差错发生次数明显下降,护理质量、护理综合满意率和护理人员专业知识考试成绩显著提高。结论:对护士实行绩效考核,是有效保证护理质量,提供优质护理服务的科学管理方法。
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