【摘 要】
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本文以南京奥林匹克体育体育公园的游客为研究对象，随机抽样方式进行问卷调查；共发出问卷430份，回收有效问卷410份，有效问卷率达95.3％；并依研究目的采用相关统计方法，研究结果发现：1)服务品质与满意度之间具有高度的相关性，且有17个相关系数达到显著水平.2)满意度与重游行为之间具有高度的相关性，且有6个相关系数达到显著水平3)服务品质与满意度能有效预测游客的重游行为.本研究旨在分析奥林匹克体育
【机 构】
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三江学院体育部 江苏 南京 210012
【出 处】
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江苏省高校第三十届体育科学论文报告会
论文部分内容阅读
本文以南京奥林匹克体育体育公园的游客为研究对象，随机抽样方式进行问卷调查；共发出问卷430份，回收有效问卷410份，有效问卷率达95.3％；并依研究目的采用相关统计方法，研究结果发现：1)服务品质与满意度之间具有高度的相关性，且有17个相关系数达到显著水平.2)满意度与重游行为之间具有高度的相关性，且有6个相关系数达到显著水平3)服务品质与满意度能有效预测游客的重游行为.本研究旨在分析奥林匹克体育公园服务品质、满意度及重游行为之间的关系，期望透过结果，使公园业者能在经营管理上有所参考.
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