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本文对KANO模型中的三种质量属性进行介绍，按大质量观要求对企业问题改进任务进行分解，通过一种级数收敛方法，设计一套企业问题管控体系的标准作业程序。应用雷达图等工具强化任务执行过程中的目标管理，构建企业问题管控体系PDCA的"内外"循环。对这种标准作业程序推广的可行性与应用价值进行评估。
企业问题管控体系PDCA"内外"循环的建立
【摘 要】
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本文对KANO模型中的三种质量属性进行介绍，按大质量观要求对企业问题改进任务进行分解，通过一种级数收敛方法，设计一套企业问题管控体系的标准作业程序。应用雷达图等工具强
【机 构】
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昌河飞机工业(集团)有限责任公司,景德镇 333002
【出 处】
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2017第十九届中国科协年会
【发表日期】
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2017年期
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