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目的:分析患者对社区卫生服务的满意度及其关联因素，推动社区卫生服务的发展。
方法:在北京市东城、西城、朝阳、石景山4个区，分别选取了1个社区卫生服务中心及12个社区卫生服务站，问卷借鉴了澳大利亚RACGP全科医学服务质量监测工具，对调查员进行了培训，以确保数据收集过程的质量。共计对4500名年满15岁的就诊患者进行调查，回收有效问卷4223份，采用SPSSl3.0软件进行统计学分析。
结果:患者对社区卫生服务的总满意率为96.6％，其中对医生对您的尊重程度的满意率最高为95.9％，而对候诊室为儿童提供的设施的满意度最差，为37.7％。
结论:全科医生的医疗技术和服务态度是影响满意度的重要关联因素。