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控告、申诉是人民群众的民主权利,是人民群众反映和解决矛盾纠纷的途径。群众信访不仅体现了人民群众对党和政府的信任,同时体现了他们通过反映诉求依法维护自己合法权益的期盼。检察机关控告申诉部门既是检察机关联系群众的桥梁,又是监督检验国家法律政策执行情况和检察工作作风的窗口。因此,履行好涉检信访工作职能是检察机关加强和创新社会管理工作的重要方式,也是服务构建和谐社会的具体体现。