论图书馆“以人为本”的服务理念

来源 :全国中小型公共图书馆联合会2010年研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hwen1023
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本文分析了现代图书馆有悖于“以人为本”的重科技轻人文,重制度轻人性的问题。公共图书馆是政府举办的靠纳税人维持的公益性文化教育机构。它的公益性决定了它的一切服务活动的目的是为了满足社会的共同需要,是一项公众广泛参与的事业。其最重要、最基本的价值观是以人为本的服务观念和以人为本的社会责任。指出“以人为本”是当今图书馆工作所关注的热点,也是图书馆未来服务工作的发展方向。21世纪是知识经济的时代,图书馆的竞争由馆藏与建筑转向服务。坚持“以人为本”的服务理念,优化服务,一切为了读者,以读者为本,才能真正实现图书馆的宗旨。
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