职业倦怠即在以人为服务对象的职业领域中,个体由于长期遭受情绪和人际关系紧张源而产生的反应,主要表现为情感耗竭、去人格化倾向和个人成就感降低等症状。随着社会经济的发展和病人法律意识的增强,护士面对繁琐、重复和昼夜倒班的护理工作,以及日益增长的患者的需求,社会的期望带来了很大的工作压力,都会损耗护士的工作士气与热情,导致护士职业倦怠产生,影响护理队伍的稳定性等,使服务质量下降。对护士职业倦怠的研究能够提高护士工作应对能力;进一步明确工作职责,建立规范的工作流程,增大管理者的沟通和理解,提高护士的民主管理和参与管理的能力,减少角色模糊和角色冲突,降低工作负荷,减轻护士的职业倦怠。本研究为预防和干预护理人员的工作倦怠提供理论指导和支持,也为改善护士身心健康、提高护士工作质量提供指导性建议。