刍议医院护工的标准化管理

来源 :第二届全国医院后勤改革发展大会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chenwu2005
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医院护工是病房护理工作的重要辅助部分,不仅关系到病人的安全健康,还关系医院的环境、管理和声誉.制定并采用科学、合理、标准的方法对护工公司进行选聘、管理、考核,通过对护工进行培训、管理和考核等,将极大的提高医院护工服务水平,减轻科室护士的工作压力,也对医院的秩序、环境、社会美誉度等有极大的促进作用.
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医院后勤工作是医疗工作的保障,是医院全局工作中不可或缺的组成部分.常州二院始终将加强后勤管理、提高服务水平作为医院现代化建设的重要内容.近年来,随着医疗改革与发展的不断深入,医院积极探索后勤管理的有效途径,着眼后勤精细化管理的目标,摸索信息化、智能化管理手段,逐步实现后勤管理"零库存、低消耗、高品质、高效益",得到了各级领导和同行的认可.医院先后荣获国家优质工程奖(鲁班奖)、中国安装工程优质奖(安
现代医院提供的服务项目越来越丰富,医院后勤管理难度随之提高.医院后勤管理工作直接影响着医院医疗活动的顺利开展,影响着医院的正常运营.新时代背景下,随着经济体制改革与医院改革的不断深入,医院后勤管理环境发生巨大变化,医院后勤管理体制改革面临的不仅是如何迎合市场经济,还要面对医院改革的新形势.重点针对现代医院后勤管理体制模式的构建思路展开研究.
在医院信息化的巨大发展这一背景下,传统的管理模式已经无法满足现代化医院的需求,面对这一局面,医院后勤信息化的建设已经成为发展趋势,并且是不可避免的.本文通过阐述后勤管理信息化的概念和内容,分析了后勤管理信息化的重要意义以及信息化建设的重要性和必要性.
近些年来,随着破坏医疗秩序行为的伤医事件不断发生,医疗纠纷已成为全民关注的社会热点问题.医护人员被患者家属辱骂、恐吓、甚至人声攻击的事件时有发生,造成这种现象的原因是多方面的.有国家政策的滞后、政府职能部门的不作为、媒体的推波助澜、患者与医生沟通不到位、医护人员的失责或技术局限等.如何尽可能减少医疗纠纷的发生,缓解医患关系,重塑全社会对医疗工作者的尊重,维护医院正常的工作秩序.要从顶层设计上加快改
随着医疗体制的改革和发展,安全保卫工作作为医院工作的重要一环,不仅要为患者提供良好的医疗服务,还要保证广大患者和医务人员的人身安全、财产安全,以及维护医院工作秩序等方面起着重要作用.根据目前医院现状和今后的发展趋势来看,对医院的安全保卫工作提出了更高的要求,工作难度也在不断加大,保卫工作随着形势变化不断完善和加强显得尤为重要.
医院保洁服务质量检查除了有与公共保洁服务相同的宏观清洁标准,还应该有微观卫生标准。保洁后的物体表面细菌密度应该符合医院卫生行政部门规定的GB 15982-2012《医院消毒卫生标准》,在从事医院保洁服务的物业管理部门质量管理过程中主动开展医院保洁服务效果的微观卫生监测,真正体现了对病人负责,对避免因保洁操作造成对病人生命安全的威胁是非常有效措施。北京普净物业管理公司历经十六年连续监测累计监测约二万
目前,在医院后勤服务社会化改革的浪潮中,以保洁、保安、保绿、保运行、保维修为主要内容的医院物业管理项目,外包给专业化的物业服务企业.但是,现阶段我国医院后勤管理服务标准至今尚未完全确定,国家在这一领域的相应政策、法规多分散于其他法律法规之中,缺乏系统而具体的标准.而各级医院在后勤运行管理机制方面也还处于探索发展的阶段,缺乏系统的管理标准和统一的质量标准,这就使外包的后勤服务缺少客观评价标准.为此,
为全面推进医院精细化管理目标,针对后勤服务响应慢、不及时、责任不清及质量无法有效追溯等诸多问题,本文通过分析医院后勤管理信息化的工作流程和基于"快速响应、优质服务、责任到人、任务追溯"的设计思想,运用PDCA管理理论为指导,设计了用于后勤管理的医院一键式派单系统.该系统在搭建UC统一通信平台的基础上运用互联网+思维,整合语音、视频和数据网络,使UC与OA、E-mail、微信融为一体.该系统的应用为
广东省韶关市粤北人民医院,创建于1886年,是一家具有深厚历史文化底蕴的大型综合性三甲医院.医院地处经济欠发达的广东北部山区韶关市,主要服务韶关市辖三区两市五县,服务半径同时辐射粤湘赣周边地区,如湖南汝城、江西大余等地,服务人口约500万.由于地方财政投入不足,医院门诊及病房多建于上世纪六七十年代,建筑老化严重,诊疗环境简陋.另外,由于医疗服务容量严重不足,服务流程老式陈旧,群众看病难、住院难等现
目的:手术室是医院的关键部门,是整个外科的"心脏",其运行是否有效取决于手术室的利用率.手术室所产生的效益和流程的优化,已逐渐引起医院管理工作者的重视.为探寻新建郊区三级医院精益手术室后勤管理之道、有效提高手术室效率,必须在手术的各个环节实施科学的管理.方法:通过面条图、5S、七种浪费等工具优化手术室后勤服务流程,积极创建精益手术室后勤管理之道.结果:通过六西格玛管理工具,用新的思维方式来改善手术