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目的:研究分级诊疗制度实施的可行性,发现影响分级诊疗实施的关键性因素,为加快推进分级诊疗制度,实现医疗卫生体制改革的总体目标提供合理的建议。方法:对济南市历下区某公共场所随机抽取居民进行问卷调查,涉及的主要问题包括居民对目前自由择医制度的态度,分级诊疗制度的了解程度,对分级诊疗制度的支持程度,对社区卫生服务机构的利用率,对社区医生服务技能的信任度,选择社区卫生服务机构的就医意愿,社区卫生服务最需改善的方面。