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移动业务的拓展促进了移动运营商的更好地实施差异化服务。构建了基于客户感知的移动业务评价指标体系,利用模糊综合评价模型建立移动业务的综合评价方法,并通过示例说明该评价方法的实现步骤。
基于客户感知的移动业务综合评价
【摘 要】
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移动业务的拓展促进了移动运营商的更好地实施差异化服务。构建了基于客户感知的移动业务评价指标体系,利用模糊综合评价模型建立移动业务的综合评价方法,并通过示例说明该评
【机 构】
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中国联通有限公司合肥分公司,中国科学技术大学,合肥工业大学计算机网络所
【出 处】
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中国管理科学
【发表日期】
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2008年期
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