【摘 要】
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目的：了解医务人员语言、仪态对病人心理的影响，减轻患者住院期间的怀疑感及陌生感，使患者感到亲切亲近，促进其身心健康，达到医护患和谐的目的.方法：采用随机数字法抽取2014年1
【机 构】
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绵阳市骨科医院足踝科 621000
【出 处】
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2015成都国际骨科论坛暨四川省医学会第19次骨科学术会议
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目的：了解医务人员语言、仪态对病人心理的影响，减轻患者住院期间的怀疑感及陌生感，使患者感到亲切亲近，促进其身心健康，达到医护患和谐的目的.方法：采用随机数字法抽取2014年1月-2015年6月期间的900位住院患者作为研究对象，随机分为两组，对照组和对照组各450人，观察组男性285人，女性165人；对照组男性290人，女性160人，两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义(p＜0.05).观察组患者使用一般态度对待，只机械的完成患者的治疗；对照组采用主动热情的服务，在完成专业治疗的同时主动为患者解答疑问.
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