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通过介绍门诊流程存在的主要问题提出通过信息化建设优化流程。尽快梳理可以标准化的流程，用电子化服务替代人工服务，通过管理流程，采取有效的方法和激励措施，通过技术改造，提高各业务流程的运行效率，激发出医院服务流程的最大绩效。只有采用先进的信息技术优化病人就诊流程，才能起到精简机构，简捷环节，科学管理，最终实现更好地为医院的中心目标服务，为病人服务。