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作者采用逐步渐进的方式,实施人本工程,以病人为中心,完善护理服务体系以全新的理念创建"温馨病房",塑造护士的良好形象,提高服务质量.
强化“以人为本”理念,开展优质服务——创建“温馨病房”的体会
【摘 要】
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作者采用逐步渐进的方式,实施人本工程,以病人为中心,完善护理服务体系以全新的理念创建"温馨病房",塑造护士的良好形象,提高服务质量.
【机 构】
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辽宁抚顺市中心医院护理部
【出 处】
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全国护理行理管理学术交流暨专题讲座会议
【发表日期】
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2002年12期
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