【摘 要】
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从1999年11月18日资阳移动分公司成立以来,资阳分公司在省公司的领导下经历了起步年、发展年、服务年、改制年、创新年五个年头,取得了丰硕的成果.在这样的充满生气的五年,资阳移动人从来没有停止过睿智的思考.资阳网络从无到有,经历了大量的建设时期,网络打造成为精品,但是对市场的竞争始终处于苦苦思索、探索中.网络口作为市场口的支撑,身为网络口的一员,我们也在思索着怎样才能把支撑服务做到最好.从网络要效
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从1999年11月18日资阳移动分公司成立以来,资阳分公司在省公司的领导下经历了起步年、发展年、服务年、改制年、创新年五个年头,取得了丰硕的成果.在这样的充满生气的五年,资阳移动人从来没有停止过睿智的思考.资阳网络从无到有,经历了大量的建设时期,网络打造成为精品,但是对市场的竞争始终处于苦苦思索、探索中.网络口作为市场口的支撑,身为网络口的一员,我们也在思索着怎样才能把支撑服务做到最好.
从网络要效益,从网络数据分析市场变化,在好几年前我们已经意识到这个问题.如今市场竞争已经进入精细化,精确掌握市场信息,用户、话务流向对市场决策、市场个体和集体的抢夺具有重要意义.公司渠道为王的营销战略确定时,我们意识到需要建立一个"话务分析系统"来支撑营销服务网.
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