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@@重庆市电力公司电力营销技术支持系统服务于客户服务层、营销业务层、营销管理层和营销决策层四个层面，以客户关怀系统(CCS)、客户服务系统(95598)、客户现场管理系统(CSM)、营销决策分析管理系统(BW)四大系统为核心，目前逐步形成和实现客户服务信息化、业务处理自动化、市场响应快速化、质量管理可控化、决策支持前瞻化的营销现代化发展目标。不断以技术创新推动营销和服务理念创新、体制创新、方式创新，促进业务流程的标准化、规范化、科学化，进一步提高营销人员素质，提升营销整体管理水平。