【摘 要】
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本研究采用现场问卷调查的方式，通过对280位服务业从业人员的问卷调查，探究积极情绪对员工的组织社会化，并进而对工作满意度和离职倾向的影响。结果表明：(1)积极情绪对员工组织社会化的四个维度，即一般社会化、寻求信息、积极建构和建立良好关系均具有显著的正向预测作用；(2)积极情绪对工作满意度和离职倾向分别具有显著的正向与反向的预测作用；(3)上述员工组织社会化的四个维度均对工作满意度和离职倾向分别具有
【机 构】
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浙江大学心理与行为科学系,杭州,3100282 香港城市大学,香港,999077
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本研究采用现场问卷调查的方式，通过对280位服务业从业人员的问卷调查，探究积极情绪对员工的组织社会化，并进而对工作满意度和离职倾向的影响。结果表明：(1)积极情绪对员工组织社会化的四个维度，即一般社会化、寻求信息、积极建构和建立良好关系均具有显著的正向预测作用；(2)积极情绪对工作满意度和离职倾向分别具有显著的正向与反向的预测作用；(3)上述员工组织社会化的四个维度均对工作满意度和离职倾向分别具有显著的正向与反向的预测作用；(4)这四个维度除了分别完全中介积极情绪与离职倾向之间的关系外，还分别部分中介了积极情绪与工作满意度之间的关系。
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