近年来,我国人力资源服务业发展提速,人力资源服务内容日渐丰富,服务范围不断拓展,在创造和促进就业、优化人力资源配置、提升企业竞争力等方面发挥了重要作用。随着市场竞争环境的变化,传统的人力资源服务已经难以满足企业需求。各种为企业提供战略性服务、全面创造商业价值的人力资源服务新模式和新业态不断涌现。越来越多的人力资源服务机构也正在积极进行技术创新与实践,共同推动整个行业加速向前发展。本章首先根据人社部的文件对我国人力资源服务业的划分,对人力资源招聘、职业指导、人力资源和社会保障事务代理、人力资源培训、人才测评、劳务派遣、高级人才寻访、人力资源外包、人力资源管理咨询、人力资源信息软件服务等十种业态的现状进行了具体的介绍与分析。其次,本章挑选了广西锦绣前程人力资源有限公司、北京外企人力资源服务有限公司以及诚通人力资源有限公司三家优秀的人力资源服务机构进行经验案例的分享,以期给国内的人力资源服务机构提供参考借鉴。再次,本章根据对我国人力资源服务业的现状及政策背景的分析,得出了我国人力资源服务业开始呈现垂直化、集聚化、信息化、国际化的发展趋势。最后,本章还探讨了人力资源服务技术的创新与应用。其中,分析了"互联网+"对人力资源服务业的影响,重点介绍了移动网络的普及带来的技术及理念创新,还特别介绍了新东方教育科技集团在人力资源创新服务与技术方面的实践经验。