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文章简要介绍了网络环境下图书馆信息服务面临的挑战，探讨了网络环境下开展信息服务的主要方式。作者认为，面对信息社会的发展和新技术革命的挑战，图书馆必须充分研究和了解网络环境下用户需求的特点，为用户提供多种方式的网络信息服务。图书馆搞好信息服务要注重“以人为本”。提高人才队伍的素质，是搞好信息服务的根本。要做好用户培训及网上咨询工作，改变观念，创新服务，探索新路子，更好地利用网络为读者服务。