【摘 要】
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天津水泥工业设计研究院有限公司(下称天津院)的质量管理伴随着中国市场经济的发展逐步从无到有,从简单模仿到自主发展走过了艰苦的过程,质量管理在激烈的市场竞争环境中支撑
【机 构】
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天津水泥工业设计研究院有限公司,天津,300400
【出 处】
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中国建材工业经济研究会2010年年会
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天津水泥工业设计研究院有限公司(下称天津院)的质量管理伴随着中国市场经济的发展逐步从无到有,从简单模仿到自主发展走过了艰苦的过程,质量管理在激烈的市场竞争环境中支撑了天津院的发展,对于天津院来讲，在做好质量管理方面还需要从上述三个方面下手，一是牢牢树立“以顾客为关注焦点”的观念，因为它是指导人们行为的准则;二是加强制度建设，没有正确的工作方法，人们就无法保证工作结果;最后，有了制度一定要执行。业务在不断变化，尤其是四大业务的重新洗牌，造成了板块内部、板块之间的流程变化，怎么能让板块内的业务运转正常，板块间的配合尽量默契，还需要做很多事。市场竞争最大的法则就是优胜劣汰，天津院能在激烈残酷的竞争环境下生存并逐步在海外开拓市场，这本身就得益于质量管理的不断进步。
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