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在献血服务中，公众对血站品牌的评价通常会受到与其接触的员工的影响，在公众眼中，血站员工构成了血站服务企业品牌的主题，所有员工都会影响公众对血站服务品牌的认知。本文着重讨论血站员工在血站服务品牌构建中所起的作用，以及如何通过员工塑造强势的献血服务品牌。
血站品牌构建中员工服务的作用
【摘 要】
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在献血服务中，公众对血站品牌的评价通常会受到与其接触的员工的影响，在公众眼中，血站员工构成了血站服务企业品牌的主题，所有员工都会影响公众对血站服务品牌的认知。本文着
【机 构】
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海南省血液中心
【出 处】
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第十六届中南地区输血学术交流暨国际隐匿性乙型肝炎病毒感染(OBI)研讨会
【发表日期】
：
2014年期
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