将网络渠道阻碍的概念引入双渠道供应链,建立了零售商主导的双渠道供应链模型,模型中网络渠道为双寡头格局,实体渠道为一家待转型的强势零售商。在消费者仅存在价格偏好和服务偏好的情况下,研究网络渠道的进入壁垒和阻碍程度如何影响传统强势零售商的转型决策,以及供应链主体的最优定价和服务策略。研究发现,在转型决策方面,一定程度的网络渠道阻碍对强势零售商的转型是有利的,并且在消费者偏好不同的情况下,该阻碍对其各项决策的影响程度不同。此外,相对于消费者存在价格或服务偏好,当偏好中性时,强势零售商更容易转型成功。在定价及服务方面,随着网络渠道阻碍的增大,转型零售商应该降低零售渠道售价和服务水平,同时提高网络渠道售价。本文认为网络渠道的阻碍是客观存在的,在传统零售商转型过程中应该考虑这一因素的影响。