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基于公共图书馆的工作实践心得，本文面向实践，立足于公共图书馆的工作重点：全民阅读、服务于弱势群体、信息化共享馆藏资源、积淀人力资本、媒体宣传、弘扬地域特色等等，阐述了服务创新的具体途径，说明了专业拓展的方法与模式。通过多项实践案例，本文认为21世纪的图书馆应兼具传统图书馆与数字图书馆的优点，既具有地域特色、服务于地方居民，也与世界网络经济接轨、服务于全球生产网络。因此，图书馆员需秉持“以人为本”理念、体现本地特色、服务于地方发展、提高网络服务效率、提升专业技能与素养，以期在实践中实现服务创新与专业拓展。