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文章以用户潜在不满的特点、价值为基点,分析了高校图书馆读者潜在不满的产生原因,阐述了读者潜在不满的信息5种表露方式,提出了研究高校图书馆读者潜在不满信息的5种途径.
高校图书馆读者潜在不满信息分析与研究
【摘 要】
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文章以用户潜在不满的特点、价值为基点,分析了高校图书馆读者潜在不满的产生原因,阐述了读者潜在不满的信息5种表露方式,提出了研究高校图书馆读者潜在不满信息的5种途径.
【机 构】
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上海大学图书馆
【出 处】
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第三届上海国际图书馆论坛
【发表日期】
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2006年8期
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