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本文以交通管理部门的业务特点出发,探索个性化交通管理信息服务的内容和方式,通过对个人用户、单位用户、免认证用户关于驾驶人服务、机动车服务、出行服务等需求的分析,总结用户希望从交通管理部门获得的信息服务内容,基于Struts2MVC三层架构体系设计了个性化交通管理信息服务系统，包含业务定制系统、后台管理统计分析系统、邮件组信系统、短信组信系统、邮件投递系统、短信投递系统,并将研究应用于实际项目建设,取得了一定的社会效益.