縮短美容中心雷射治療顧客等候時間之改善專案

来源 :第五届海峡护理论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户：lzx6963817

【摘要】

：

　　背景：顧客的抱怨會影響醫療院所形像觀感,進一步發生潛在顧客流失,影響醫院競爭力.由2012年滿意度調查中發現,雷射治療等候時間長,平均等候約126分鐘,滿意度低僅達85.1 ％未

【作者】

：

施淑芳蕭媛妮李秀蘭陳麗琴

【机构】

：

長庚醫療財團法人台北長庚紀念醫院護理部

【出处】

：

第五届海峡护理论坛

【发表日期】

：

2014年期

【关键词】

：

美容中心院所流失 MBO

下载到本地 , 更方便阅读

下载此文赞助VIP

声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架

论文部分内容阅读

　　背景：顧客的抱怨會影響醫療院所形像觀感,進一步發生潛在顧客流失,影響醫院競爭力.由2012年滿意度調查中發現,雷射治療等候時間長,平均等候約126分鐘,滿意度低僅達85.1 ％未達MBO,期藉由縮短等候雷射治療時間,提升顧客的滿意度及服務品質.目的：縮短雷射治療等候時間,提升顧客整體滿意度.

其他文献

運用TRM提升化學治療安全風氣及照護品質

　　背景：化學治療是癌症病人常見治療方式，其具細胞毒性，一旦發生給藥疏失，將造成病人嚴重的身心傷害。統計2013年1-12月執行化學治療給藥過程正確率僅75％，進一步分析原因為人員未

会议

化學治療癌症病人安全呼吸道健康分析毒性

降低頭頸癌病人術後鼻胃管自拔率

　　背景：頭頸癌病人因切除部位影響需留置鼻胃管(劉,2009).鼻胃管留置除提供營養補充外,還可避免傷口感染及廔管形成而影響預後.但病人常因放置不舒服而自拔管路(紀、賴,2009

会议

病人留置鼻胃管胃管留置切除管形管路感染

中温SOFC铈基电解质低温致密化研究

固体氧化物燃料电池(SOFC)是一种高效率、环境友好的能源转换装置,符合节能减排经济发展模式要求。由于高温操作对材料要求严格、界面反应明显、电极性能衰减快、密封困难等

学位

固体氧化物燃料电池铈基电解质低温烧结共沉淀超临界低温致密化

安丝菌素后修饰及安莎类抗生素聚酮链的释放

安丝菌素(Ansamitocins)是19元大环内酰胺类化合物,属于Ⅰ型聚酮类安莎霉素(ansamycins),对多种肿瘤细胞株具有显著的抑制活性。该化合物生物合成机制和复杂的后修饰反应已经

学位

安丝菌素安莎霉素聚酮链释放甲基转移酶酶促反应动力学异源表达肿瘤细胞抑制

運用CVC Bundle Care降低加護病房血流感染率

　　目的：中心導管裝置是各醫療機構內不可避免的醫療處置,然而因中心導管所導致的血流感染,亦是目前醫療照護相關感染中最重要的一項,依據國外研究結果病人需延長住院5至20天

会议

CareCVC病房血流感染中心病人感染率住院

縮短學齡前期病童接受靜脈注射前的時間

　　背景：本院兒科病房2012年住院對象年齡以3-7 歲(70 ％)病童佔多數,95 ％需接受靜脈注射,1-12月統計家屬因靜脈注射抱怨案有10件,其中對病童接受靜脈注射前之照護及有效安撫孩

会议

注射工作效能住院觀察感受病房被告

萃取精馏过程溶剂筛选的分子设计方法研案

萃取精馏一般用于共沸或近沸程体系的分离,而溶剂的选择是至关重要的,本文采用计算机辅助分子设计的方法对溶剂进行选择。　　本文提出了一种新的选择萃取精馏溶剂的分子设

学位

萃取精馏溶剂筛选分子设计分离工艺

提昇性侵害蒐證完整率之改善專案

　　背景：隨著社會日新月異及網際網路的發達，性侵案件有逐年增加的趨勢，本院為縣內性侵採證責任醫院，因此護理人員，除了提供醫療照護外，更需協助完整的蒐集檢體，保障病人權益。目的

会议

性侵害完整率完整性病人保障案件

帕瑞昔布钠中间体的合成研究

学位

乳癌乳房局部切除併整建手術病患手術後滿意度及身心困擾情形

　　研究目的：乳房局部切除併整建手術(Oncoplastic Breast Surgery,OBS)是改善乳癌乳房部分切除後外觀畸形的方法,本研究探討乳房局部切除併整建術後(1)病人的滿意度 (2)身心

会议

乳癌乳房局部切除研究方法部分切除病人研究者全切除

縮短美容中心雷射治療顧客等候時間之改善專案

与本文相关的学术论文