医院医疗安全秩序保障提升的研究与探讨--后勤电梯运行管理与品质服务

来源 :中国医院协会后勤管理专业委员会第二十一届学术研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yaoshikyo
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该丈阐述新疆自治区人民医院电梯以:服务第一、质量第一、患者至上为宗旨,以优化医院电梯维保与服务流程、提高运输效率、保障安全秩序为目标,据特种设备管理办法、等级医院评审标准、医院“1346”品质提升工程,建章立制,三级考核,实行片区责任制,分层分流分级管理,一专多技,维修、疏导兼容,优化服务流程,困人救援15分钟,较国家标准缩短87.5%,24h实时远程监控,24h一线二唤值班,突发应急响应,获得国内医疗机构首家电梯“自有维保资质”,10余年零事故,服务满意率≥98%的医院电梯管理、服务设计、设计实现和成果展示,推出一套适用于医院发展的电梯管理、服务方法.
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人文指人类社会的各种文化现象,其实质是一种文化.诺贝尔医学奖得主S.E.Luria认为:“医学的本质具有双重性,它既是一门科学,又是一门入学,需要人文滋润”.没有人文,人充其量也就是努力地完成某一项工作,这样的人人格非理性化,世界观、价值观平庸化,缺乏专业责任感和使命感.护理是一门人性的科学的艺术的学科;而护理学是医学人文精神的主要承载者.人文护理,即护理学中的人文关怀或人文精神,是指以人为主题的
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