【摘 要】
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了解手机用户对手机支付服务的需求是该服务得以有效运营的前提。本文基于对中国5省市6个典型应用领域手机支付用户需求的定性和定量调查结果，分析了手机用户对手机支付服
【出 处】
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中国通信学会通信管理委员会第30次学术研讨会暨宽带中国战略与创新学术研讨会
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了解手机用户对手机支付服务的需求是该服务得以有效运营的前提。本文基于对中国5省市6个典型应用领域手机支付用户需求的定性和定量调查结果，分析了手机用户对手机支付服务的认知、需求和采纳因素，发现手机用户对各领域手机支付的需求和使用意愿均比较高，手机用户主要关心的是手机支付业务的易用性、安全性、节省时间和办理方便，文章还分析了手机支付潜在用户的典型特征、渠道使用偏好和支付额度期望等，最后对手机支付运营的相关方提出了建议。
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