【摘 要】
：
了解产品伤害危机中消费者的心理和行为反应有助于帮助企业渡过危机。本文基于"认知-评估-反应"理论模型,结合归因理论探索产品伤害危机中消费者人格特质对其感知风险和责任
论文部分内容阅读
了解产品伤害危机中消费者的心理和行为反应有助于帮助企业渡过危机。本文基于"认知-评估-反应"理论模型,结合归因理论探索产品伤害危机中消费者人格特质对其感知风险和责任归因的作用机制。共收集有效问卷301份,利用SPSS16.0检验信度和效度,LISREL8.70检验了理论模型。结果表明:感知风险充当了模糊容忍性影响责任归因的完全中介和自我效能感影响责任归因的部分中介;在产品伤害危机的模糊情境中,消费者的模糊容忍性负向影响感知风险;自我效能感正向影响感知风险;感知风险正向影响责任归因。企业应当根据目标消费者的人格特质,结合危机属性及企业先前声誉,采取适当的应对策略。
其他文献
解决建设领域拖欠款问题是建筑市场健康发展的重要环节，是社会和谐稳定的重要因素。文章结合温州市建设系统清欠拖欠工程款三年的实践经验，对建立起一套防拖欠的长效机制的重要
目的 探讨雷公藤甲素对人视网膜色素上皮(retinal pigment epithelium,RPE)细胞氧化损伤的抑制作用及其机制。方法 RPE细胞传代培养,分为对照组、氧化损伤组(100μmol·L
本文通过时渭南市蒲城、合阳、白水三个国家级贫困县的农村信用社发展面临的主要困难和制约发展的主要障碍等问题的深入调查研究，提出了进一步深化改革的基本思路和途径。
利用掩膜注氧隔离技术(Masked SIMOX)制备图形化SOI衬底,采用与常规1μm SOI CMOS工艺兼容的工艺流程,制备了图形化SOI LDMOS 功率器件.器件的输出特性曲线中未呈现翘曲效应
采用Ｔｅｒｓｏｆｆ势，通过粒子间相互作用距离Ｒ，Ｓ的不同取值加以修正，并进行了液态硅的分子动力学模拟。模拟的结果表明其径向分布函数能与Ｘ射线衍射、中子散射实验相一致。模拟得到液态硅配位数
热回收捣固焦炉是在国外热回收焦炉基础上改进而成的，由于国内外近几年都大大提高了废气排放标准，对焦炉环境治理要求非常高，这就增加了焦化厂的建设投资和生产操作成本，而且炼焦
DEK公司宣布推出全新的高速、高性能印刷机,名为DEK Photon.Photon采用优化的印刷机机架,能提供更高的精度和重复性,以及包含所有印刷变量真正的6-sigma工艺平台（@±25mm）.
裴文先生认为语言符号在音响形象与概念之间的关系中存在绝对的任意性。这是对索绪尔理论的误解。裴先生认为拟声词不仅没有削弱语言符号任意性这一根本命题，反而进一步反证了
我国陶瓷文化有着悠久的历史,外国人一谈起中国,就会联想到陶瓷。潮州陶瓷也同样有着深厚的历史积淀和丰富文化底蕴,而且充满着浓郁的民族气息和淳朴的地方色彩,形成了潮州陶
在Internet迅速发展的今天,人们非常关注如何能够高效、高质量地传输Internet业务以及实时多媒体业务。传统Internet是一种尽力而为的服务方式,它越来越不能适应一些新业务（如